Cihazım Bana Ulaşmadı Ne Yapabilirim? Servis Süresi Çok Uzadı?

Merhaba,

Teknik servisimizde işlem süresi biten ürünler kargo birimimiz tarafından çıkış işlemleri hazırlanıp Kargo şirketine teslim edilip gönderilmektedir.

Bazı durumlarda tarafımıza gelen ürün içerisinden gönderen kişi iletişim, Adres bilgileri çıkmamaktadır bu sebeple  yapılması gereken ürün kayıt işlemi yapılamamakta olup Kargo şirketinden ürün kargo bilgileri talep edilmektedir bu durum belli bir zaman almaktadır.

İşlemleri tamamlanmış olup Kargo şirketine verilen bazı ürünler yanlış adres bilgileri veya adreste bulunmayan alıcı sebebiyle teslim edilemeyip ürün tekrar tarafımıza gönderilmektedir.

Tarafımıza tekrar gelen ürünler ayrıştırılıp ürün gönderici aranıp gereken işlem yapılmaktadır.

Tarafınıza herhangi bir dönüş olmadı ve ürününüz uzun süredir size ulaşmadıysa Destek ekibimize danışmanız gerekmektedir.

Saygılarımızla.

 

Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder

Yorumlar

Bir Zendesk Hizmetidir