P11S şarj ederken donuyor.

Merhaba,

P11S model cihazı şarj ederken cihaz donuyor ise şu işlemleri sırasıyla deneyiniz;

Öncelikle cihazı şarj ederken lütfen kullanmayınız. Cihazın şarj soketin de oluşan tozları bir iğne'nin ucu ile pin'lere zarar vermeyecek şekilde temizleyiniz. Cihazın Ayarlar - Telefon hakkında - Yazılım güncelleme menüsünden yazılımınızı kontrol edip, güncelleyiniz. Cihazın kullanımdan kaynaklı virüs bulaşmış  olma ihtimaline karşı Yedekle ve Sıfırlama menüsünden cihazınızı Fabrika ayarlarına geri döndürün. Cihazı tekrar şarj ediniz. Sorun devam ediyor ise başka bir C-Type kablo ile şarj etmeyi deneyiniz. Üründe belirtilen sorun her şekilde devam etmekte ise ürünün detaylı incelenmesi için servisimize göndermeniz gerekmektedir.

Saygılarımızla

Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder

Yorumlar

Bir Zendesk Hizmetidir